PRIVACY POLICY 個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、主たる事業であるトータルソリューションサービスを実施していく上で個人情報の価値並びに保護することの重要性を認識し以下の取り組みを行います。

当社は、個人情報保護方針の目的として適正な個人情報の保護を実現し、お客様はもとより従業員に継続的な安心を提供します。

当社は、取得目的を明確にしたうえで目的の範囲内に限り個人情報を取得致します。又、個人情報の利用は所定の規程・規則を遵守し適切な取り扱いを実施します。

当社は、個人情報の管理は厳重に行い本人の承諾を得た場合を除き、第三者に対してデータの開示は致しません。 又、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。

当社は、個人情報に関して本人から情報の開示、訂正、削除、利用もしくは提供の拒否、苦情及び相談の申出を受けた時は 個人情報に関する本人の権利を尊重すると共に適切な対応をします。

当社は、個人情報に関して適用される法令及び規範を遵守します。

当社は、個人情報の正確性、安全性を確保するため個人情報保護に関する技術面及び組織面における合理的な安全対策を講じ継続的な改善を実施致します。

尚、本方針内容についてのお問い合わせは、「ITAGE 情報セキュリティ推進室 個人情報相談窓口」にお問い合わせください。

制定日:2005年12月1日
改定日:2023年11月16日
株式会社 ITAGE
代表取締役 坂梨 幸典

個人情報および保有個人データに関する利用目的について (2024年10月8日改定)

当社は、原則としてご提供頂きましたお客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく第三者に開示することはございません。
ただし、お客様から個人情報をご提供頂く際に、予め利用目的と共に開示先をお知らせした場合、 当社グループ企業または当社の業務を委託する企業に対し必要な範囲で開示する場合がございますので予めご了承ください。
当社が取得する個人情報(特定個人情報を含む)の利用目的および当社の保有個人データの利用目的は以下の通りです。

お客さまに関する個人情報
保有個人データ
・製品/サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
・製品/サービスに関する企画、ご提案
・製品/サービスに関する製品開発または品質向上のための調査、分析
・セミナー、展示会等のイベントのご案内
・当社営業に関するご案内
・業務上の連絡
・契約の履行
・お問い合わせまたはご依頼に対するご回答
・当社TABELINサイトでの個人情報登録による加盟店様、会員様へのサービス提供
個人関連情報(クッキー、閲覧履歴)
<注1:クッキーポリシー参照>
・当社インダストリソリューションのマーケティング施策の検討・実施
・当社インダストリソリューションサイト閲覧時のターゲティング広告表示
・お客様に関する保有個人データと結び付けて、当社インダストリソリューション
に関する行動分析およびターゲティング広告配信
・当社ITAGEサポートサイト利用者の行動分析により、マーケティング施策検討、
コンテンツの品質向上等を実施
・当社営業に関するご案内
・当社TABELINが利用するStripeの決済サービス<注2>
お客さまから委託を受けた
個人情報
・契約の履行
・事務局代行
お取引先、業務提携先に関する
個人情報、保有個人データ
・業務上の連絡
・契約の履行
・取引に関する交渉
・お問い合わせまたはご依頼に対するご回答
当社へ入社希望される方に関する
個人情報、保有個人データ
・採用に関する情報発信、資料のご発送
・選考に関する通知、書類のご発送
・入社内定者に対するご連絡
・お問い合わせまたはご依頼に対するご回答
役員および従業員等
(各自の扶養家族含む)に関する
特定個人情報
・「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」とその関連法に基づく利用
上記以外で
当社へお問い合わせされた方、
当社へ来社された方に関する
保有個人データ
・連絡、対応管理、関連資料の送付など

【<注1>クッキーポリシーについて】
当社インダストリソリューションサイト(solution.itage.jpのドメイン)では、
お客様の利便性を高めるため、SATORI株式会社が提供するサービス「SATORI」
を使用し、クッキー(閲覧するブラウザ毎に一意の文字列で構成されるID)および
お客様の個人関連情報(ウェブサイト上の閲覧履歴等の個人に関する情報)を
取得しています。
お客様の個人関連情報を分析し、マーケティング施策の検討及びターゲティング
広告表示(お客様が当社サイトを閲覧中に興味を持つ可能性の高い広告表示)に
利用させていただきます。
お客様の個人関連情報は、特定の個人を識別することができる情報は含まれて
おりませんが、お客様に関する保有個人データ(所属組織名、肩書き、氏名、
メールアドレス等)と結びつけて、特定の個人の行動分析およびターゲティング
広告の配信にも利用させていただきます。

SATORIでのクッキーの取得を停止されたい場合、以下の「SATORIオプトアウト
ページ」より、オプトアウトを行ってください。
尚、オプトアウトがなされた場合は、当社より適切なサービスの提供等を受ける
ことができなくなる場合がございますので、ご了承ください。

SATORIオプトアウトページ:https://satori.marketing/optout/

また、当社ITAGEサポートサイトでは、Googleが運営する アクセス解析ツール
「Google Analytics」および、ゾーホージャパン株式会社が運営するアクセス
解析ツール「Zoho SalesIQ」 を使用し、クッキー(閲覧するブラウザ毎に一意
の文字列で構成されるID)およびお客様の個人関連情報(ウェブサイト上
の閲覧履歴等の個人に関する情報)を取得し、個人情報(氏名、メールアドレス)
と結びつけて、サイト利用者数やトラフィック数、およびカタログ等の閲覧履歴を
参考に、以下の目的に利用させていただきます。

・ITAGEサポートサイトの利便性向上
・マーケティング施策の検討
・コンテンツの品質向上
・お問い合わせ対応
・不正行為の監視

Google AnalyticsおよびZoho SalesIQでのクッキーの取得を停止されたい場合、
お使いのブラウザの設定から、Cookieを無効にすることで収集を拒否することができます。
Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

尚、zohoプライバシーポリシー、zohoクッキーポリシーにつきましては以下を参照願います。
zoho プライバシーポリシー:https://www.zoho.co.jp/privacy/
zoho クッキーポリシー:https://www.zoho.com/jp/privacy/cookie-policy.html


【Googleアナリティクスについて】
弊社WebサイトはGoogle社が提供するWeb解析サービス「Googleアナリティクス」を
使用しています。GoogleアナリティクスはCookieを利用し、ホームページ利用情報
(IPアドレス、閲覧回数など)を収集します。
しかし、これら情報には特定の個人を識別するものは一切含まれません。
また、弊社はこの情報をもとに、当社のサービス品質向上のための統計分析を行いますが、
識別行為(他の情報と照合などして個人を特定すること)は一切行いません。
お客様が、これら情報を残すことを予め拒否される場合はご使用のブラウザの設定を
修正することで対応いただけます。
 Googleのプライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

【<注2>Stripeでのクッキーの取扱いについて】
当社コンシューマ向けサービスTABELINでは、第三者である
Stripeの決済サービスを利用しています。
TABELIN会員様はStripeの決済サービスを利用されることになりますが、
Stripeでは決済においてクッキー(閲覧するブラウザ毎に一意の文字列で構成されるID)と
会員様の個人情報(クレジット番号等)を関連付けて利用しています。
Stripeでのクッキーの取扱いについては、Stripeのクッキーポリシーをご確認ください。

Stripeのクッキーポリシー:https://stripe.com/jp/legal/cookies-policy
Stripeのプライバシーポリシー:https://stripe.com/jp/privacy


【共同利用について】
株式会社ITAGEと、そのグループ会社である株式会社ITAGE GLOBALは、以下の通り、
お客様に関する個人情報を共同利用することがあります。

・共同して利用される個人情報の項目
 所属組織名(会社名、団体名等)、肩書き・呼称等、氏名、連絡先(電話番号、メールアドレス等)、
 お客様のご意見・ご質問等

・共同して利用する者の範囲
 株式会社ITAGE
 株式会社ITAGE GLOBAL

・共同して利用をする者の利用目的
 セミナー・展示会等のイベントの共同開催、製品・サービスの情報や宣伝物等のご提供、
 商品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等

・取得の方法
 お客さまから頂戴する名刺、お客さまにご記入いただくアンケート、口頭やメール、
 サイトの問い合わせ窓口などでお伝えいただくご意見や質問等により

・共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称
 株式会社ITAGE  代表取締役社長
 株式会社ITAGE GLOBAL  代表取締役社長

【保有個人データに関する安全管理のために講じた措置】

・個人情報取扱事業者名
 株式会社ITAGE
 愛知県名古屋市中区栄三丁目18番1号 ナディアパークビジネスセンタービル21F
 代表取締役社長 坂梨 幸典

・基本方針の策定
 個人情報保護方針として基本方針を策定しています

・個人データの取扱いに係る規律の整備
 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等
 について個人データの取扱規程を策定しています

・組織的安全管理措置
 個人データの取扱状況について、定期点検を実施するとともに、他部署による監査の実施および
 外部機関によるプライバシーマーク更新審査を受審しています

・人的安全管理措置
 個人データを取り扱う区域において、入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、
 権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています

・技術的安全管理措置
 アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベースの範囲を限定しています

・外的環境の把握
 原則、日本国内に個人データを保管しております。
 但し、当社コンシューマ向けサービスTABELINにおけるTABELIN会員様の利用料の決済につきましては、当社が第三者であるStripeに委託し、Stripeの決済サービスを利用する関係上、StripeにてTABELIN会員様の個人情報を取扱います。
 StripeでのTABELIN会員様の個人情報の取扱いにつきましては、以下となります。
 (1)Stripe所在地
  Stripe本社は、米国カリフォルニア州に所在しております。
 (2)Stripeが取り扱うTABELIN会員様の個人情報
  クレジットカード情報(名義人、クレジットカード番号、有効期限、メールアドレス)
 (3)Stripe所在地における個人情報保護制度
  米国カリフォルニア州消費者プライバシー法にてご覧いただけます。
  米国カリフォルニア州の個人情報保護制度と日本の個人情報保護法との間の本質的な差異については、
  個人情報保護委員会が提供している個人情報の保護に関する法律についての調査報告をご確認ください。
 (4)Stripeが講ずる個人情報保護のための措置
 Stripeのプライバシーポリシー、およびセキュリティーと保持をご確認ください。
 (5)Stripeでのデータ保存、データ移転
  Stripeでは、個人データを含めたすべてのデータを米国にあるAWSサーバーに保管しています。
  データの移転については、米国またはその他の国に、データ移転される場合もございます。
  Stripeではデータを移転する際、現地のデータ保護法に準拠して処理をしております。
  詳細につきましては、Stripeプライバシーポリシーの国外へのデータ移転ならびに、地域固有の規定をご確認ください。
  また、Stripeは国内外にて事業展開をしており、個人データなどの処理(移転)を代行処理業者、
  サービスプロバイダーおよび関連会社に連携する場合がございます。
  代行処理業者、サービスプロバイダーおよび関連会社の詳細及び所在地につきましては、
  Stripeのサービスプロバイダー、復処理者、関連会社からご覧いただけます。
 (6)Stripeでのクッキーの取扱い
  【<注2>Stripeでのクッキーの取扱いについて】をご確認ください。
 

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
当社の個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会・ご相談、安全管理措置等に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
株式会社ITAGE 〈個人情報相談窓口〉
TEL:052-269-3101
FAX:052-269-3102
Web:CONTACT
(お問い合わせ項目の「個人情報保護」を選んでいただき、お問い合わせ内容を記載願います)
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